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En Umami queremos que tu experiencia de compra sea linda, clara y confiable de principio a fin.
Si necesitás ayuda con un cambio, una devolución o una cancelación, podés escribirnos y vamos a acompañarte en el proceso.

Cambios

Si recibiste tu pedido y querés gestionar un cambio, escribinos así podemos indicarte los pasos a seguir.

Para que el cambio pueda realizarse, el producto debe estar:

  • sin uso
  • en perfectas condiciones
  • con su packaging original
  • con todos sus accesorios, si correspondiera

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Productos dañados o con fallas

Si tu pedido llega con algún inconveniente, escribinos lo antes posible con fotos del producto y del embalaje.  Así podemos revisar lo sucedido y ayudarte con una solución. El/Los productos NO deben estar usados.

Devoluciones

Si querés consultar por una devolución, escribinos para que podamos orientarte según el caso. El/Los productos NO deben estar usados.

Derecho de arrepentimiento

Si realizaste una compra online, contás con el plazo legal de 10 días corridos desde que recibiste el producto para solicitar la cancelación.

Para iniciar la solicitud, podés utilizar el Botón de arrepentimiento disponible en el pie de página de nuestra tienda. El/Los productos NO deben estar usados.

Contacto

Si tenés cualquier duda, escribinos.
Estamos para ayudarte y acompañarte en todo el proceso.