Si te llegó un cupón de descuento del 5% por suscribirte a nuestra tienda, ¡usalo! En el carrito de compras vas a ver un espacio que dice "Agregar cupón de descuento". Ingresá tu código ahí antes de finalizar la compra y se aplicará automáticamente.
¡Sí, claro! Todos nuestros productos pueden cambiarse, incluso si están en promoción o con descuento. Solo pedimos que estén en las mismas condiciones en las que fueron entregados. 🌿
Sí, tenemos un punto de retiro en UMAMI Depósito, ubicado en Lomas de Zamora. Coordinamos juntos el día y horario que mejor te quede de lunes a sábado de 9 a 17 hs. Vas a recibir un pedido armado con todo el cariño del mundo, con detalles UMAMI que lo hacen especial. ✨
Una vez realizada tu compra, vas a tener hasta 4 días para realizar el pago si elegiste la opción de transferencia o depósito.
Cuando elegís esa forma de pago, el sistema te genera un alias único y exclusivo (CVU) para que puedas transferir el monto exacto que aparece en pantalla. Asegurate de respetar ese monto para que se acredite correctamente.
En cuanto se acredita, ¡nos ponemos manos a la obra para preparar tu pedido! ✨
Sí, ¡tenemos 2 y 3 cuotas sin interés! Sin monto mínimo de compra. Queremos que te lleves eso que tanto te gustó, sin excusas. 🥰
Todos nuestros envíos se realizan con Andreani, porque confiamos plenamente en su servicio y llega a todos lados. Apenas se acredita el pago, preparamos tu pedido en menos de 12 hs: lo envolvemos con amor, con papel burbuja, flores secas y sales aromáticas que perfuman el momento. ✨🌿 ¡Un verdadero ritual UMAMI! ✨🌿
Una vez despachado, te enviamos el número de seguimiento (a veces incluso antes) para que puedas seguir el recorrido. Además, nos encanta acompañarte en el proceso, y solemos hacer el seguimiento junto a vos.
✨ Si te gustaría compartir tu experiencia, no te olvides de etiquetarnos en Instagram. ¡Amamos ver cómo llegan nuestras cositas a tu hogar y compartirlo en nuestras redes!
🌸 Queremos asegurarnos de que estés completamente feliz con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu producto, estamos aquí para ayudarte con tu devolución o cambio. A continuación, te contamos cómo funciona:
¿Cómo solicito una devolución?
Si deseas realizar una devolución, por favor, contactanos por mail a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 2234 4256. Necesitaremos que nos brindes algunos detalles para poder procesar tu solicitud:
Nombre y apellido
Número de pedido
Motivo de la devolución
Condiciones para la devolución
El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, con su empaque original y sin haber sido utilizado.
Costos de envío
Los costos de envío para la devolución corren por cuenta del cliente.
Plazo para solicitar la devolución
Solo aceptamos devoluciones dentro de los 3 días de recibido o retirado el producto. Después de este plazo, no podremos procesar la devolución.
Proceso de devolución
Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que está en las mismas condiciones en las que lo enviamos, procederemos a realizar la devolución del dinero. Te mantendremos informado durante todo el proceso. ✨
¿Cómo solicito un cambio?
Si deseas solicitar un cambio, por favor, contactanos por mail a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 2234 4256. Necesitaremos que nos brindes algunos detalles para poder procesar tu solicitud:
Nombre y apellido
Número de pedido
Motivo del cambio
Proceso de cambio
Una vez recibida tu solicitud, nos pondremos en contacto contigo a la brevedad para darte una solución. Puede que te pidamos imágenes del producto para evaluar el daño o desperfecto. 🧐
Costos asociados al cambio
No te preocupes por los costos de retiro o envío del producto. En UMAMI Deco & Home, nos encargamos de cubrir esos gastos para que recibas un producto en perfectas condiciones. 💖
Importante
Solo realizamos cambios en caso de que el producto haya llegado dañado o con desperfectos. Si tienes otra razón para solicitar un cambio, por favor, háznoslo saber y haremos todo lo posible para ayudarte. 🌸
Queremos asegurarnos de que estés feliz con tu compra. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos! 🤍✨
Siempre haremos todo lo posible para que tengas una linda experiencia UMAMI. ✨
Si te quedó alguna duda o querés hablar con nosotros, escribinos: 📧 [email protected]
📱 WhatsApp: +54 9 11 2234 4256
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Gracias por elegirnos. Estamos acá para que tu experiencia UMAMI sea hermosa, amorosa y llena de detalles. Siempre que nos necesites, vamos a estar. 🤍
En UMAMI queremos que tu experiencia sea tan linda como los objetos que llevás a casa.
Estamos acá para acompañarte en cada paso de tu compra, responder tus dudas y ayudarte a elegir con amor.
No dudes en escribirnos, estamos para vos.
